2009-07-20
近一段時(shí)間來(lái),天天快遞總部積極組織員工進(jìn)行新《郵政法》專題培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)有四,一是對(duì)郵政普遍服務(wù)的扶持和監(jiān)督內(nèi)容;二是客戶關(guān)心的郵件賠償、郵政設(shè)施建設(shè)、服務(wù)申訴和通信安全、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等問(wèn)題;三是快遞市場(chǎng)準(zhǔn)入制度及管理;四是郵政管理部門的職責(zé)和定位。還將組織員工進(jìn)行新《郵政法》知識(shí)考試,考試鞏固培訓(xùn)成效,考試成績(jī)將直接納入員工績(jī)效考核。
在總部的積極引導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,天天快遞各公司、辦事處近期亦將學(xué)習(xí)新《郵政法》作為當(dāng)前工作的重點(diǎn),以學(xué)以致用為目的,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平。