百森從品牌建立伊始，即把水果跟科學、保健結(jié)合起來，堅持百森的價值不僅僅停留在對產(chǎn)品追求近乎不錯的癡迷上，更在于健康和營養(yǎng)，在于一個提供品質(zhì)生活的理念，將現(xiàn)代時尚與均衡營養(yǎng)進行不錯的結(jié)合。百森由經(jīng)營進口水果起步，根據(jù)市場需求，逐漸拓寬產(chǎn)品線，成為一個健康食品的網(wǎng)購平臺。目前，經(jīng)營的進口食品有世界不錯的吉利蓮巧克力、費列羅巧克力、皇室曲奇餅、金枕頭榴蓮干等世界各地美味食品。百森認為，進口食品營養(yǎng)時尚，且制作嚴謹，擁有進出口的檢疫證明，是鐘情食品人士的優(yōu)質(zhì)選擇。百森經(jīng)營的送禮鮮花，具有高性價比的特點，而且免費送貨上門，更有代客送花的特色服務。優(yōu)質(zhì)漂亮的名種鮮花，時尚的網(wǎng)購模式，創(chuàng)新貼心的服務進一步使百森獲得眾多消費者認可。百森擁有較大的集團客戶群，針對員工福利以及商務送禮方面，推出品牌蛋糕、紅酒、放心糧油等多項細分業(yè)務。產(chǎn)品優(yōu)勢 百森水果的品質(zhì)，大部分水果都是源自世界各地的品種，是地方性品牌代表的水果，如新西蘭奇異果、美國車厘子、智利藍莓、澳洲牛油果、臺灣蓮霧、海南鴛鴦紅無核荔枝等。產(chǎn)品特色 百森精選水果，并且結(jié)合營養(yǎng)搭配的膳食方案，組合成為時尚營養(yǎng)的水果禮盒。每一個水果，至少經(jīng)過三重人工挑選的工序，水果的質(zhì)量、外觀、大小基本一致。 百森打破以“公斤”為單位的的水果供應模式，改用盒裝水果，每個禮盒，搭配不同種類的水果，顧客購買的是一套營養(yǎng)搭配的水果套餐，可以針對不同人的體質(zhì)，選擇不同套餐。如此，顧客購物從“挑選質(zhì)量更好的水果”，轉(zhuǎn)換為“挑選適合自己體質(zhì)的套餐”。百森運營主管陳光怡先生認為，這種模式不僅改變了顧客對水果的購物體驗，而且將會代替?zhèn)鹘y(tǒng)果籃，是具有創(chuàng)新性的時代產(chǎn)品。 產(chǎn)品服務 百森對服務秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度，凡在百森訂購的水果禮盒，如有質(zhì)量問題，可以免費調(diào)換，甚至可享受退款。并且，作為一個電子商務公司，百森擁有物流配送團隊，凡在百森配送區(qū)域范圍之內(nèi)，均享受免費配送上門的服務。在售后溝通方面，百森設立呼叫中心，是一個具備性、整體性、擴展性的話務呼叫系統(tǒng)，大大提升運作效率和服務質(zhì)量。
