崗位職責(zé):
1、服從上級(jí)工作安排,按標(biāo)準(zhǔn)程序向賓客提供星級(jí)接待服務(wù)。
2、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人;
3、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù);
4、熟練準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票;
5、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
任職要求:
1、細(xì)心?。?!
2、熟悉電腦操作;
3、20-35歲;酒店管理、旅游管理、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、性格開朗、吃苦耐勞,能承受夜班工作制,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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