崗位職責(zé):
1.服從前臺主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供接待服務(wù);
2.負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待,為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù);
3.負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對,相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的制作和呈報(bào);
4.與相關(guān)各部門人員做好協(xié)調(diào)溝通,確保工作的順利進(jìn)行;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1.中?;蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語水平良好;
2.五官端正,形象良好,一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),電腦操作熟練。
3.具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。
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