強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量

　　加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。由于服務(wù)在消費(fèi)者購買之前是看不到、摸不著的，消費(fèi)者只能從企業(yè)員工的行為、態(tài)度中獲得對企業(yè)的印象，所以，服務(wù)人員的素質(zhì)就直接影響著企業(yè)的形象，人成了決定勝敗重要的因素，企業(yè)競爭優(yōu)勢也越來越依賴于人的能力的發(fā)揮，而金利源就在人員的培訓(xùn)方面已經(jīng)形成了一套完善的系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍。

　　細(xì)化服務(wù)營銷策略立足市場

　　服務(wù)營銷是以顧客服務(wù)為目的而開展的營銷活動，它更關(guān)注的是消費(fèi)者接受服務(wù)的滿意度，它貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，是售前、售中、售后的全程的服務(wù)。

　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，衛(wèi)浴行業(yè)更應(yīng)該建立以服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)營銷體系，并制定細(xì)化的服務(wù)營銷策略，只有這樣才能在激烈的競爭中確立屬于自己的市場地位。

　　加強(qiáng)售后服務(wù)增強(qiáng)品牌認(rèn)可度

　　服務(wù)的目的是品牌傳播，是品牌形象的推廣，因此在服務(wù)過程中統(tǒng)一形象，有利于品牌知名度的提高。同時，服務(wù)還能夠得到轉(zhuǎn)介紹與二次購買的機(jī)會。售后服務(wù)不限于等著客戶找上門反映問題，更需要做的是在消費(fèi)者購買后的幾天內(nèi)，積極主動對購物過程、產(chǎn)品滿意度等方面進(jìn)行溝通，貼心詢問、安撫、接受建議。別忘了，售后服務(wù)加強(qiáng)滿意度還有個重要的附加益處——能很大程度加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度。

　　一、雙方可以進(jìn)行深度溝通，可向我公司工作人員索取相關(guān)資料，并認(rèn)真填寫本公司加盟申請表。

　　二、公司核實加盟申請表，市場部、銷售部相關(guān)負(fù)責(zé)人到貴方提供的營業(yè)場地進(jìn)行實地考察。

　　三、貴方與我公司銷售部負(fù)責(zé)人就合作具體事宜作詳細(xì)交流。

　　四、經(jīng)過公司對意向加盟商的審核合格后簽訂正式的加盟合作協(xié)議。

　　五、加盟商初次訂單必須包括公司五大系列產(chǎn)品的全系列產(chǎn)品，如有特殊情況另議。

　　六、我公司授予加盟商店正式的書面《加盟商授權(quán)書》

　　七、按照加盟店裝修標(biāo)準(zhǔn)，我公司提供店面設(shè)計（也可由加盟商自己提供內(nèi)部設(shè)計方案，但所有VI運(yùn)用及產(chǎn)品陳列必須符合我公司的要求），配合加盟商完成裝修。裝修費(fèi)用將有我公司承擔(dān)，加盟商墊付，在兩年內(nèi)我公司依據(jù)銷售額進(jìn)行返還。（詳情見加盟合同）

　　八、由我公司銷售部人員配合加盟商完成物流配送、市場部配合加盟商進(jìn)行樣品陳列、開張營業(yè)活動等。

　　1.能適應(yīng)市場變化，創(chuàng)立能力極強(qiáng)，理念超前；

　　2.具有裝飾材料經(jīng)營、裝修業(yè)背景，在當(dāng)?shù)鼐哂泻细竦年P(guān)系資源；

　　3.具備一定的資金實力，并有合格的商業(yè)信譽(yù)；

　　4.具有較強(qiáng)的經(jīng)營能力和管理水平，有可行的市場調(diào)查報告與發(fā)展計劃；

　　5.認(rèn)可公司經(jīng)營理念與企業(yè)文化，執(zhí)行公司各項營銷政策。