1、負責安排客服團隊日常管理工作,提高所管人員的工作能力、責任心及團隊合作能力;
2、負責與相關部門協調和跟進,及時處理客戶需求和突發(fā)事件;
3、負責客服團隊培訓、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務質量。
任職要求
1、具備良好的協調能力,溝通能力,負責有責任心,具有親和力,有經驗者優(yōu)先
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